志工隊源起
天主教設立醫療服務及養護機構，主要任務是為病患提供急性病症及長期安置的服務，此一願景是源自天主對生命的關懷和愛。
本院為加強對病患及家屬的服務，協助就醫者瞭解醫院服務措施及就醫程序，於民國76年6月30日成立服務台，作為民眾就醫諮詢的中心。民國82年10月正式成立志願服務隊，名為「耕莘醫院永和分院志願服務隊」。更於民國89年6月增設急診及診間服務組志工，期望能提供病患更溫暖貼心的服務。民國90年11月增設送餐服務組，提供餐飲服務及心靈關懷，服務永和市﹙中﹚低收入戶獨居老人。民國96年6月為因應住院大樓擴建完成，住院大廳需志工協助指引等事宜，故增設住院服務組以提供服務。
| 組別
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服務地點
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服務內容 |
| 文書組 |
門診大樓八樓志工室 |
1. 服務時數統計 2. 愛心發票核對 3. 協助整理志工隊之文書、刊物 |
| 活動組 | 門診大樓八樓志工室 | 1. 志工節慶活動策劃及場佈 2. 志工生日賀卡製作 3. 舉辦志工休旅活動 |
| 送餐組 | 永和市區 | 1. 點餐並分送至獨居老人住處 2. 協助送餐服務節慶活動辦理 3. 提供飲食建議及回報 4. 獨居老人關懷訪視 |
| 診間服務組 | 門診大樓一樓大廳服務台 各診間及一、二及三樓候診處 |
1. 病患、家屬、訪客的諮詢服務、環境指引 2. 配合醫院相關政策宣導 3. 協助病患輪椅租借服務 4. 協助掛號資料填寫、量血壓 5. 協助病患上下車輛、病床 6. 協助無家屬病患就診、作檢查 7. 協助病患辦理掛號事宜 8. 維持診間秩序、走動式服務 |
| 病歷組 | 門診大樓診間 | 病歷室服務 |
| 健兒門診組 | 門診大樓二樓診間 | 1. 協助病童與家屬填寫資料 2. 陪伴關懷 |
| 病房探視組 | 住院大樓病房 | 1. 陪伴、慰問、傾聽、情緒支持、祈禱 2. 推書至病房供住院病人閱讀休閒 3. 整理書籍並編號上架 |
| 藥劑組 | 藥局 |
1. 預數藥品 2. 引導民眾領藥出示健保卡 3. 輔助順藥袋號碼 4. 處方簽號碼排序 |
| 兒科組 |
住院大樓九樓兒童遊戲室 | 1. 遊戲室管理（玩具歸位、錄影帶播放） 2. 協助家屬照顧病童 |
| 住院服務組 | 住院大樓一樓大廳 | 1. 病患、家屬、訪客的諮詢服務 2. 協助病患辦理出、住院等事宜 3. 協助病患輔具租借服務 4. 協助民眾查詢住院病人名單 5. 走動式服務、環境指引 6. 協助至診間或病歷室辦理簽收服務 7. 協助住院櫃檯影印及蓋章 8. 協助急診無家屬病患及購買三餐 |
| 批掛組 | 門診大樓一樓 | 協助門診批價櫃檯影印、蓋章 |
| 預約掛號組 | 門診大樓一樓 | 協助接聽電話人工掛號等事宜 |
| 健康管理組 |
中和東帝士社區 | 協助該社區健康小站民眾測量血壓 |
| 支援組 | 視服務需要 | 支援院內、外活動 |
如有意願加入志工行列的伙伴們，請與本院社會服務室聯絡！
電話：2928-6060轉10255社會服務室
總機：02-29286060、傳真：02-29218270、 預約掛號專線：02-29251405
地址：234新北市永和區中興街80號 No.80, Zhongxing St., Yonghe Dist., Xinbei City 234, Taiwan (R. O. C.)
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