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 本著天主教愛主愛人、尊重生命之核心價值,關懷社區健康需求,提昇全民健康照護品質,並秉持全人、全家、全程、全隊之四全照護理念,積極推展社區照顧服務,關懷弱勢族群,建置長期照護網絡。

 有鑑於此,本院於民國82年7月正式成立志工隊,藉由此志願服務之提供,協助降低病患就醫的限制,提高醫院診療服務品質。而本院為積極配合志願服務工作之推展,民國90年11月增設送餐服務組,提供餐飲服務及心靈關懷,服務永和區﹙中﹚低收入戶獨居老人。更於民國91年4月加入新北市(前臺北縣)志願服務服務備案單位,積極於各項志願服務推展工作。民國96年6月為因應住院大樓擴建完成,住院大廳需志工協助指引等事宜,故增設住院服務組以提供服務。期待透過志工服務提供卓越、優質、全方位的社區健康服務,並落實教會醫院角色與職責,讓志工的觸角深入社區每個角落。

組別
服務地點
服務內容
診間服務組
門診大樓1樓大廳
服務台
各診間及1、2及3樓候診處
1. 病患、家屬、訪客諮詢服務、環境指引
2. 配合醫院相關政策宣導
3. 協助輪椅租借服務
4. 協助初診資料填寫
5. 協助病患上下車輛
6. 協助無家屬病患就診、作檢查
7. 協助病患掛號、批價、領藥事宜
8. 提供病患掛號指引(依病狀一覽表)
9. 維持診間秩序、走動式服務
住院服務組
住院大樓1樓大廳 1. 病患、家屬、訪客的諮詢服務
2. 協助病患辦理出、住院等事宜
3. 協助病患辦理輔具租借歸還服務
4. 協助民眾查詢住院病人名單
5. 走動式服務、環境指引
6. 協助至診間或病歷室辦理簽收服務
7. 協助住院櫃檯影印及蓋章
8. 協助急診無家屬病患購買三餐
送餐組
永和區
1. 點餐並分送至獨居老人住處
2. 協助送餐服務節慶活動辦理
3. 提供飲食建議及回報
4. 獨居老人關懷訪視
病房探視組
住院大樓病房
1. 陪伴、慰問、傾聽、情緒支持、祈禱
2. 推書至病房供住院病人閱讀休閒
3. 整理書籍並編號上架
健兒門診組
門診大樓2樓診間
1. 協助資料填寫、簡易量測
2. 陪伴關懷
預約掛號組
門診大樓1樓
1. 協助接聽電話人工掛號等事宜
批掛組
門診大樓1樓 1. 協助門診批價櫃檯影印、蓋章事宜
病歷組
門診大樓診間 1. 協助病歷室事宜
藥劑組 藥局(1樓)
1. 引導民眾領藥出示健保卡
2. 輔助順藥袋號碼
3. 處方簽號碼排序
藥局(地下1樓)
1. 拆藥盒
2. 預數藥品

健康管理組

中和東帝士社區
1. 協助該社區健康小站民眾測量血壓
社區護理室
1. 協助電話宣傳社區健檢活動
2. 社區健檢活動宣導單張寄送準備
健康促進中心1樓 1. 協助民眾測量血壓
2. 協助民眾使用書報雜誌、電視及電腦等事宜。
文書、活動組 門診大樓8樓志工室
1. 志工節慶活動策劃及場佈
2. 志工生日賀卡製作
3. 舉辦志工秋季旅遊活動
4. 服務時數統計
5. 愛心發票核對
6. 協助整理志工隊之文書、刊物
支援組 視服務需要 1. 支援院內、外活動


   

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